Hola !!
Ok..intenta esto entonces... :
Dirígete a inicio, luego en el campo de búsqueda escribe: msconfig
Ejecútalo, y luego dentro del msnconfig busca la pestaña: arranque
En ella, verifica que si esta tildada la opción: arranque a modo prueba de errores.
Si está habilitada, deshabilítala, reinicia y trata nuevamente.
Saludos