Eliminar virus del messenger

Hola, amigos quiero comentarles que una amiga ha estado teniendo problemas con su cuenta en el messenger, les cuento. ella abre su cuenta normalmente e ingresa al messenger pero en un tiempo no determinado se empiezan a mandar mensajes a sus contactos sin que ella lo haya hecho, es como si hubiera alguien mas que estuviera conectada a su cuenta pero al mismo tiempo y que este chateando con sus contactos. De esta manera ella ha dejado de usar el messenger pero obviamente quisiera una solucion a su problema. Que podria ser? y que solucion me dan aleros??