Reinicia una y otra vez sin apagarse nunca

Hola, tengo un problema con un portatil. No soy capaz de que arranque. Si le enciendo no se apaga nunca. reinicia una y otra vez pero no llega a entrar en windows. Estaba en internet y de repente se quedó colgado. Al encenderlo empezó a configurar unas actualizaciones pero ni termina de configurar ni entra en windows. Se reinicia. Os agradecería una ayuda