Ares no responde, se queda abierta la ventana

Hola, soy mache tengo un gran problema con mi ares desde hace 3 dias lo quise usar y no me respondio, quedo abierta la ventana aparecio otra ventana abierta que dice propiedades apago mi pc, me dice que tengo un programa en ejecucion, prendo mi pc y aparecen abiertas las 2 pantallas sin mover nada que puedo hacer me urge por plis