Modem claro zte se va por virus en la compu

Hola soy isabel, lo que pasa es q mi hermano es un tarado, a golpeado la notebook diciendo que es mi culpa q el moden se desconecta a cada momento, se va cuando entras al msn o despues de un rato de haber entrado...quisisera saber si eso es posible, lo que pasa es q me descargue un nod 32 del inter y tengo sus claves para actualizarla y kisiera saber si esto lo protege o si no, y si no lo protegiera como es debido, cabe la posibilidad que sea por virus la desconeccion del modem zte claro. Lo que eh intentado es bajarle la velocidad a la mitad en este momento. Por cierto cuando analizo con este antivirus no me salen virus que estan infectando mi notebook.

Por favor ayudenme..!!! en relidad no se mucho de computadoras pero explicandome detalladamente si puedo bajar programas, desconectar, etc. muchas gracias.