Por que mi samsung m2310 no acepta los juego

Hola,

Restablecí mi celular de fábrica (Samsung J7) ahora me pide ingresar mi cuenta Google para poder entrar al menú del teléfono... la ingreso y no me la acepta. Verifiqué mi cuenta de un teléfono para ver si estaba correcta y pude ingresar, no entiendo por qué en mi teléfono no la acepta si es con la que inicié mi cuenta cuando lo compré... ayúdenme porfa.

Gracias

Hola, Buenas tardes si pudieran ayudarme por favor la pantalla de mi samsung se puso negra y prende y apaga sola sin verse nada, no tengo absolutamente nada de imagen como para ingresar al menu solo se ve que enciende por que se pone un poco mas clara la pantalla y se escucha el sonido de encendido pero casi al instante se apaga y asi continua mientras este conectada a0agandose y prendiendose, si me pudieran apoyar se los agradeceria mucho

Hola,
buenas tardes formatee mi pc y después de cargar el sistema operativo cuando aparece la imagen de XP se pasa a pantalla negra con ese mensaje, alguien que me pueda aconsejar.