No salen las impresiones

Hola,
quisiera saber por que mi empresora no imprime nada, no salen las letras, y yo rellene los cartuchos entonces lo que yo le hago es limpiar los cabezales de impresion y eso si los limpia pero salen una rallas y para eso le doy en ajustar la impresora pero al terminar de hacerlo me marca error en la alineacion, y no se por que sea que no salen nada.
gracias, ojala y me puedan ayudar.