No puedo abrir un archivo adjunto

Hola,
me gustaria saber si me pueden ayudar tengo un problema que no puedo habrir un archivo adjunto en mis mensajes solo me aparece una ventana que dice fin save y cancel creo que me hace falta un programa para poder abrirlos me prodrian ayudar a orientarme que programa puedo utilisar y donde lo puedo vajar porfavor se los agradecera gracias