No puedo responder un mensae de cadena

Hola,
como estan? tengo una pregunta muy interesante ya que no puedo responder un mensaje de cadena a la hora de responderlo o reenviarlo no se puede no me responde pero cuando esoy en el menu para leerlo, ahi si lo puedo responder y todo y lo curioso es que muchas personas me mandan uno parecido y ocurre lo mismo y esas personas si lo pueden responder pero yo no no se si sera que tendre que instalarle algo o no sep, necesito que me ayuden a poder solucionar ese problema les agradezco mucho!