Por qué no se escuchan mis películas?

y como haria para q funcione otra vz??
debo instalar algo de nuevo?

Q mi me pasa casi lo mismo tengo una acer y algunas peliculas me andan bien y hay otras que el sonido es como si se escuchara entrecortado pero no el sonido de la peli sino otro y es molesto. Tengo el reproductor q viene con la compu. A y tengo otras q no les anda el sonido. PD: antes andaba el sonido y despues dejaron de andar. Otras ya vinieron asi pero no importan esas bueh las consegui del mediaguet