No carga

hola, tengo un problema ,cuando inicio mi pc ,después de cargar la pantalla de fabricante se queda la pantalla en negro y si doy clic se queda el puntero del mouse con el circulito de carga azul, y luego de un rato de esperar aparece una pantalla azul diciendo que hubo problemas para iniciar el Windows y que va a buscar información del problema y se reiniciara automáticamente y luego de reiniciarse vuelve a aparecer la pantalla de fabricante pero ahora no carga.

y a veces después de apagarlo cuando no puedo hacer nada y lo vuelvo a iniciar empieza a recopilar la información de la unidad c:

si alguien me puede ayudar lo agradecería mucho.