Pantalla negra en Zoom

Cerrado
Lorena - 12 ago 2021 a las 13:44
manuortiz92 Mensajes enviados 8 Fecha de inscripción jueves, 12 de agosto de 2021 Estatus Miembro Última intervención viernes, 13 de agosto de 2021 - 12 ago 2021 a las 14:34
Hola, al usar zoom a los 20 minutos la pantalla se pine negra. Tengo audio pero no se ve.

2 respuestas

manuortiz92 Mensajes enviados 8 Fecha de inscripción jueves, 12 de agosto de 2021 Estatus Miembro Última intervención viernes, 13 de agosto de 2021 2
12 ago 2021 a las 14:34
La pantalla negra durante el uso compartido de pantalla podría deberse a una tarjeta gráfica con conmutación automática de gráficos (como una tarjeta Nvidia).

Abra el Panel de control de Nvidia en el Panel de control de Windows.
Haga clic en Administrar configuración 3D.
Haga clic en Configuración del programa en Me gustaría utilizar la siguiente configuración 3D.
En Seleccionar un programa para personalizar, agregue Cpthost.exe desde el directorio de ejecutables de Zoom.
Haga clic en Add (Agregar).
Busque Cpthost.exe en el directorio de ejecutables de Zoom (ubicado en C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin).
Haga clic en Agregar programa seleccionado.
En Procesador de gráficos preferido, seleccione Gráficos integrados.
Haga clic en Aplicar.
Intente compartir pantalla de nuevo con Zoom.

https://support.zoom.us/hc/es/articles/202082128-Pantalla-negra-durante-el-uso-compartido-de-pantalla?mobile_site=false
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manuortiz92 Mensajes enviados 8 Fecha de inscripción jueves, 12 de agosto de 2021 Estatus Miembro Última intervención viernes, 13 de agosto de 2021 2
12 ago 2021 a las 14:20
problemas de conexion?
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No solo sucede en esa notebook. Y siempre entre entre los 20/25 minutos
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