Pantalla negra cuando utilizo zoom

Hola,
Utilizo zooma a diario por las clases virtuales, algunas veces se pone la pantalla negra pero el audio no se ve afectado, la pantalla se pone negra no puedo ver nada por lo que presiono el.boton de encendido varios segundos y asi se apaga, y luego la enciendo nuevamente y esta todo normal vuelvo a.abrir el.zoom y esta todo ok, me ha sucedido 3 veces en las ultimas dos semanas.