Hola Gilda,pruebe con un teclado de exterior con USB,y si escribe bien,el problema podría ser la tecla que los contactos tengan suciedad y se quedan pegados,quite la tecla y limpie los contactos con una bola de algodón con dos gotas de alcohol de desinfestar o un espray de componentes electrónico,esto si lo hace tiene que quitar la corriente del portátil,coméntenos,Felices Fiestas,