Mi tv no da señal pero si el audio

Cerrado
Marina19.84 - 16 nov 2020 a las 16:19
 Marina19.84 - 16 nov 2020 a las 18:58
Hola,

Si me pueden orientar ya que tengo un smart tv Samsung y no me da la señal l pantalla se queda en negro cuando se enciende en la parte de abajo da una línea azul y se queda en negro pero el audio si lo da el modelo de la tv es UN49M5300AF

Configuración: Android / SamsungBrowser 12.1
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1 respuesta

Torrenava Mensajes enviados 338 Fecha de inscripción sábado, 1 de abril de 2017 Estatus Miembro Última intervención lunes, 24 de enero de 2022 1.435
Modificado el 16 nov 2020 a las 17:30
Hola!
Me temo que yo no puedo ayudarle. ¿Por qué no prueba contactando con el Soporte Oficial de Samsung?

Le dejo por aquí su información:
Página Web: https://www.samsung.com/es/support/contact/
Teléfono (Lunes - Viernes | 09:00 - 20:00): 91 175 00 15
Chat (09:00 - 20:00): https://www.samsung.com/es/support/livechat/

Un Saludo.

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Gracias por tu opción pero he estado intentando obtener un chat con ellos pero están saturados y no me acepta mi correo electrónico par poder enviarles un email.
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