No puedo abrir NADA

Buenos días
Necesito ayuda urgente!
Pasa que al encender mi lap, solo aparece el escritorio en blanco(como pueden ver en la imagen) arrastró el puntero y no puedo abrir nada. Después de unos segundos de haber hecho click aparece una pequeña pestaña que dice "Explorador de Windows se está reiniciando". Espero pero nuevamente aparece lo mismo y no puedo ni ingresar al inicio porque se congela unos minutos y luego se cierra. Alguna recomendación ya que desde mi lap no puedo hacer nada.
Gracias