Boot Menu

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¡Hola a todos! Tengo una all in one LG, anoche estuve trabajando y derrepente se me congeló la pantalla, luego se reinició salió la pantalla azul, la apagué, la volví a encender, me salió la pantalla negra y decía Boot Menu y App Menu y se queda allí, ¿alguien me puede ayudar? Unos técnicos me dijeron que tengo que formatearla pero, ¿hay alguna otra opción que no sea formatear? Se los agradecería muchísimo.

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oye si puedes mandar foto o algo de lo que te sale, porque así es muy difícil ayudarte