Boot Menu

¡Hola a todos! Tengo una all in one LG, anoche estuve trabajando y derrepente se me congeló la pantalla, luego se reinició salió la pantalla azul, la apagué, la volví a encender, me salió la pantalla negra y decía Boot Menu y App Menu y se queda allí, ¿alguien me puede ayudar? Unos técnicos me dijeron que tengo que formatearla pero, ¿hay alguna otra opción que no sea formatear? Se los agradecería muchísimo.