No me aparece el botón "Me gusta" en mi página de Facebook

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 Nohemynajera -
Hola,

Tengo una página de facebook, la cual no muestra el botón me gusta, sólamente el de seguir, esto es un problema porque cuando otros usuarios visitan la página no les aparece el botón de me gusta. Espero y puedan ayudarme.

Gracias

15 respuestas

Hola a todos, encontre la solución, el problema actual es que Facebook está haciendo cambios y buscan quitar el botón "Me Gusta" dejando el botón "Seguir" como su sustito el cual significa lo mismo, para esto están tomando muestras aleatorias.

Para poder agregar el botón deben contactar a soporte y solicitar que lo agreguen, les dejo la liga:

https://business.facebook.com/business/help
28
Gracias

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Te comento que yo tengo el mismo problema, la situación es que por un día apareció el botón me gusta y luego volvió a desaparecer
> Santiago
Eso mismo me pasó a mi ayer. ¡Qué desesperación!
Omaraj, ¿podrías ser más preciso? ¿Dónde hay que ir exactamente?
En esa página hay mucha información dispersa y nada relacionado con el problema que tenemos.
Mil gracias!
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martes, 25 de febrero de 2020
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martes, 25 de febrero de 2020
10
Estimados:

Tenía el mismo problema con mi página de Facebook. Me puse en contacto con el equipo de soporte de Facebook y lo solucionaron en 24 horas.

Para generar el ticket deben ingresar a https://business.facebook.com/business/help, hacia abajo buscar el banner que dice ¿NECESITAS MÁS AYUDA?, y darle click en "Empezar". Dentro de las opciones que les aparecerán le dan click a "Páginas comerciales" y luego van abajo donde dice "Chatea con un representante".

Le explican el problema, les va a pedir algunas capturas de pantalla de lo que ven y finalmente les van a decir que en ese momento no lo van a poder solucionar, pero que lo van a escalar. Les pedirán un correo para registrar el # de ticket. En mi caso lo di por perdido, pero al día siguiente se contactaron con el problema resuelto por ellos mismos.

¡Ojalá les funcione!
A mi tampoco me aparece la opción que mencionas Carlos y me he recorrido la página de arriba a abajo 50 veces. ¿Podrías enviar una captura de pantalla como dice makperu o ser más específico para encontrar la opción?
Mil gracias!
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miércoles, 29 de abril de 2020
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miércoles, 29 de abril de 2020

Hola Carlos, tengo el mismo problema que tenias, vaya que si es un problema hacer el reporte, de igual manera en la pagina que tu pones no aparecen esas pestanas para reportar, ya lo hice por otro medio, solo que yo no hable con ningún representante ni me proporcionaron algún folio, como podre ver el seguimiento de mi reporte?
gracias carlosvelas! me atendieron muy rápido pero no lo pude solucionar porque aparentemente ahora es todo via API y tenes que ser un super programador para poder insertar el ME GUSTA en tu web... como los últimos 2 o 3 años, en la informática estamos matando hormigas con bazucas
> Esteban
ayudamee que no entiendo como se hace
Hola veo su info pero ya ise todo lo q dice pero no leo él necesitas mas ayuda no lo encuentro
A mi también me sucede, ¿no existen soluciones?
Ya reebusqueeeee y nada... Mi pagina igual sigue igual
ayuda !! me sucede igual como lo soluciono
He ingresado al link que comentas, luego he buscado ese "titulo/banner/pestaña" o lo que fuere que diga ¿NECESITAS MÁS AYUDA? y no lo he encontrado.

Si puedes colocar una captura de pantalla sería genial, dado que no logro dar con lo que indicas.
Entra a tu pagina comercial y mueve de derecha a izquierda tu celular rápidamente, te saldrá una opción de reporte. Escribe brevemente tu inconveniente y espera a que respondan es la única manera de contactarse con facebook :( (por cierto acabo de hacer eso y estoy a la espera porque no encontré una solución).
> Katherin
Puedes esperar y esperar y esperar que nunca nos contestarán. Ni una mísera explicación aunque sea mentira :(
¡No entiendo nada!
Lamentablemente a nosotros no nos aparece el "boton me gusta" nos aparece el "seguir" asi : http://prntscr.com/qm27x0 , y en la configuración que mencionas no sale "el boton ya no me gusta" http://prntscr.com/qm284n sale así...
Yo estoy en la misma situación, y estoy preocupada ????????

Lo que dice carlosvelas es muy acertado a mi me funcionó
> teco1teco_1@hotmail.com
Saludos, cómo lo hiciste?? no puedo solucionar.
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jueves, 10 de abril de 2008
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miércoles, 9 de septiembre de 2020
228.033
No intento poner el boton en una pagina web, en donde no aparece el boton de me gusta es en mi pagina de facebook, solo aparece el boton de seguir.
> Alex
Buenas a los que no les aparece el botón me gusta es porque han sido seleccionado para la prueba de la nueva plataforma que quisiese decir esto? Que FaceBook va a cambiar de plataforma y que ya no va a aparecer me gusta si no lo van a reemplazar por el botón Seguir
a mi también me aparece esto! habrá alguna solución?

Tengo el mismo problema lo pudiste resolver?
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sábado, 30 de noviembre de 2019
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sábado, 30 de noviembre de 2019

Estoy con el mismo problema. Pudiste resolverlo?
Ne, no se puede, lo mejor ea continuar con la vida y seguir adelante.
> Alex
Si eso toca... Bueno... A seguir pa lante...
No he podido resolverlo tenía un adeudo pague y no sirvió de nada
Tengo el mismo problema... alguien pudo resolver el problema? Solo aparece "SEGUIR"
Igual tengo el mismo problema en mi fanpage no aparece el botón " me gusta"
Yo tengo el mismo problema pero le debo a facebook dinero por publicidad, ustedes le deben? Si es un si entonces ese es nuestro problema, me interesaría conocer su respuesta, saludos
No tiene nada que ver, tengo una colega y ella pagó publicidad a Facebook e igual se lo quitaron... Así que el problema no viene x ese lado.
Que extraño entonces y lo peor que he mandado varios tickets a atención de fb sobre varios temas y todos me responden excepto este tema
Pudiste solucionarlo? Porque a mi también me aparece eso
Hola, nah, busque en videos, foros, foros en ingles, foros raros pedi ayuda y no, no hay nada
Entra en tu página, buscas configuración de página y allí encontrarás una opción que dice botones. Allí tu seleccionas los botones que quieren que se muestren a tus seguidores al momento de entrar en tu página.
No funciona, no aparece, fue lo primero que hice
Hola, si alguien encuentra una solución etaria sumamente agredido ya que estoy completamente harto de tratar de encontrar una, envié un mensaje a través de la opción que tiene el mismo sistema de facebook y he estado horas buscando una solución en foros y vídeos sin resultado, estoy desilusionado con con la plataforma ya que me quitaron una pagina injustamente con bastantes likes y ahora tengo que iniciar de 0 y por si fuera poco con esto de no tener botón de likes
Hola, yo también trate de buscar la solución, busque en foros de todo tipo y no encontré nada, algo que se me ocurre es crear una nueva página nueva con un nombre lo más similar posible a la original y fusionar las dos páginas, las dos páginas que se fusionen deben tener la misma categoría, para ver si de este modo la página fusionada cuenta con el botón de me gusta, sólo que cuándo yo lo intente no se porque no me dejo fusionar las páginas no se porque.
> Alex
Yo lo hice y, 1. Coge todas las características de la primera y el nombre por ser mas antigua y tener mas likes o seguidores.... 2. El nombre y categoría son importantes pero da el mismo resultado, sigues sin botón.
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miércoles, 15 de abril de 2020
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miércoles, 15 de abril de 2020

Para los que ya leyeron las respuestas anteriores este es el link a seguir en un principio
https://web.facebook.com/business/help?_rdc=1&_rdr

Para los que no han leído, les dejo un breve procedimiento
Vayan al link y busquen un banner delgado que diga algo parecido a:
¿Necesitas más ayuda?
¿Sigues necesitando ayuda?
Encuentra respuestas o ponte en contacto con el servicio de asistencia


Ahi hacer click en el botón "Primeros pasos"
En la página que abre ir hacia abajo y aparece el banner "Chatear con en representante", te abre un formulario muy sencillo de llenar (lo más difícil para mi fue conseguir el identificador de cuenta publicitaria y es bastante sencillo buscarlo). Ya que llené el formulario inmediatamente me abrió un chat en messenger, te dan el numero de caso, te preguntan tu solicitud, ya que explicas, piden link de pagina y capturas de pantalla, el chat no resuelve pero genera un reporte y a partir de ahí prometen resolverlo vía e-mail.
Observaciones:
-En la pregunta del formulario ¿A qué se refiere tu pregunta? Marcar "Otro" y explicar brevemente lo del botón.
-Les comparti el procedimiento que yo hice, estoy en espera de que me resuelvan, me llego un correo diciendo que en 48 horas me dan una respuesta.
-El representante del chat me pidió paciencia para resolver debido a la crisis de salud.
-El link directo del chat esta en https://web.facebook.com/facebookadsupport/ pero no se cual sea el procedimiento (supongo es muy parecido)
-Al parecer la versión nueva de Facebook no tiene el problema del botón (Hagan sus pruebas)

Espero les sirva la información.
y como se encuentra el identificador de face
Aunque os atienda el equipo técnico no os lo solucionarán. Os darán durante meses largas hasta que os canséis de escribirles...
Hola a todos, no estoy totalmente seguro, pero en mi experiencia al cambiar a la nueva versión de facebook aparece el botón me gusta, según las últimas noticias, en septiembre desaparece la versión clásica de facebook y pueda que eso sea la solución al problema.

En el celular me sigue apareciendo solo seguir pero en un ordenador ya no.

Intente fusionar paginas, pero no me lo permite pese a que tienen el mismo nombre, categoría y datos.
Hola con todos! Primeramente agradecer este espacio pues me dió la primera luz sobre dónde empezar (el link a facebook business help).
Les comento mi experiencia, mi pagina también tenia el botón me gusta desactivado, en cambio sólo parecía el botón seguir. Me di cuenta de esto aproximadamente a inicios de este año (2020). Hice Un primer requerimiento de cambio en el link antes mencionado y al poco tiempo se comunicaron de Facebook directamente a mi nro telefónico. Me explicaron que algunas cuentas había sido seleccionadas al azar para probar si era mejor el botón seguir en lugar del botón me gusta, y que cono esta era solo una prueba, si así yo lo requería, pronto volvería el botón Me gusta, pero dijeron de tener paciencia a que el periodo de prueba pase...
Debo recalcar que esto fue antes de la pandemia y yo, al haber recibido esta respuesta bastante rápida y además tan sincera de parte del equipo de facebook, decidí esperar.
Sucede que empece a hacer anuncios, y a falta del botón me parecia que no tenía los resultados esperados (lo que en ese momento deseaba era crecer mi comunidad pero definitivamente no crecía y lo asumí como consecuencia de la falta de dicho botón).
Así que en Marzo llegó la pandemia y todo el contexto como bien sabemos, empezó a cambiar, por lo que me urgía ese botón de me gusta para poder tener éxito en mis campañas, aunque ya mi objetivo era netamente conversión (sí, por la coyuntura), sentí muy necesario ese botón para poder a la vez, ampliar comunidad y así optimizar recursos.
Explico todo esto porque fue entonces cuando volví a comunicarme con soporte (al link mencionado desde un inicio), y les expuse mi urgencia por el retorno del dichoso botón me gusta en mi pagina, les expliqué que al no tenerlo mi inversión en publicidad no estaba siendo aprovechada y que no podia seguir “malgastando” recursos hasta que no retornara el botón. En pocas palabras, que para poder seguir invirtiendo en publicidad, necesitaba el botón de regreso.
Fue aproximadamente a inicios de Junio y al poco tiempo se comunicaron conmigo, esta vez via correo, y me informaron que estarían haciendo el proceso de regreso del botón en seguida. Efectivamente así fue. Lo tengo de vuelta ya desde un par de meses.
A mi parecer, el camino mas rápido para obtener resultados es tocar el tema de la inversión, pues como es claro facebook es una empresa y nosotros (sobre todo los anunciantes) somos clientes. Asi que nos darán soporte para ayudarnos en el proceso.
La verdad a mi me queda muy claro y estoy muy agradecida con el soporte que recibí, siento que estan ayudándome efectivamente a hacer crecer mi negocio, ademas que gracias a todo este proceso descubrí un montón de recursos gratuitos que facebook mismo facilita para que empresas como la mia puedan obtener mejores resultados en sus campañas.
Espero haber aportado a alguien en este foro con mi experiencia! Suerte a todos!!
Hola! alguien logró solucionar el problema? también tengo la misma situación y es una desesperación!
Olvidaros de que os solucionen el problema. Llevo un año y el equipo técnico me da largas. Que tenga paciencia dicen...
Lo que hice fue busacar en Facebook a facebook business support. Ahi te enviaran un enlace directo hacia el chat. Solo que aveces no esta disponible, tengo que esperae