Pantalla negra al encender

Cerrado
Cesar9996 - Modificado el 12 sep 2019 a las 05:16
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 - 15 sep 2019 a las 09:37
Hola,

Buen día, desde hace unos 4 meses he tenido problemas con mi laptop Gateway NV49C, todo empezó cuando al prenderla, la pantalla no encendía, la conecte a otra pantalla y tampoco funcionaba, tenía que esperarme o seguir intentando prenderla y apagarla, la desarmé y la limpié, cosa que funcionó por unos días, el problema es que, cuando estaba trabajando la pantalla se me ponía azul y se reiniciaba, el problema que me marcaba era en kernel, pensé que era el disco duro y se lo cambié pero sigue igual, la pantalla prende cuando quiere y sin aviso se reinicia, a veces se pone la pantalla azul, otras veces se congela la pantalla, ¿Qué podrá ser?.

Gracias

2 respuestas

piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.636
12 sep 2019 a las 20:53
Hola César,quite la batería desconecte el calgador del portatil,quite el disco duro,quite las o la memoria ram y les pasa una goma de borrar en la parte de los dos filos dorados de punta a punta como si estuviera borrando,y con un poco de algodón con alcohol de desinfestar las limpia también para quitar la goma que pueda quedar,y ahora las prueba una a una y cada vez que ponga la memoria deje el ordenador conectado a ver si se apaga o se queda con la pantalla azul ,pruebe con la dos memorías,en la prueba no ponga el disco duro ni la batería saludos coméntenos la prueba
hola, ya hice lo que sugeriste, probé cada una individualmente y no hubo problema, después puse las dos y se apagó, volví a probar las memorias por separado y luego juntas y ya no hubo problema, el tiempo de prueba fue de una hora.
piratacrimson Mensajes enviados 16438 Fecha de inscripción domingo, 29 de marzo de 2009 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 8 de mayo de 2024 11.636
15 sep 2019 a las 09:37
Hola yo creo que el problema está en una memoria de las dos que tiene,entonces lo que tiene que hacer es poner solo una memoria ram,y a ver si le deja,trabajar con el Windows navegar por internet,y si le va bien con esta quitela y pruébe con la otra saludos comentenos