LENOVO L480 se suspendio enciende y no hay señal de video - pantalla negra

Hola,

el equipo se suspendio y al retornar y seguir con las labores se quedo en pantalla negra se intento el apagado no reaccionando, se conecto a una fuente de energia y no apagaba se desconecto y volvio a conectar y se realizo el procedimiento de apagado por medio del boton dejandolo alrededor de 1min presionando hasta que se apagado, se volvio a encender y el equipo no emite ninguna señal en pantalla no hay leds parpadeando emiti un ticket de soporte y no se han comunicado, el equipo esta en garantia.

Nota: Cuando se conecta o desconecta el boton de encendido queda parpadeando.

Espero una respuesta a fin de solucionar el inconveniente.