Pantalla negra puntero trabajando

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Hola, mi laptop es Lenovo y simplemente la prendí y me mandó un mensaje que había un fallo en el sistema, se puso negra la pantalla y el puntero gira y gira y nada no enciende, que hago



Configuración: Android / Chrome 72.0.3626.121

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Hola Diana,quite la batería y arranque solo con el adactador y cuando salga el error de Windows quite el adactador del portatil la vuelve a poner ,y vuelva a arrancar y si le sale pantalla con opciones,clic en la última configuración vuena, si a la tercera no le sale,las opciones ,entre en aprueba de fallo y si se abre Windows le hace una restauración al sistema al día que le iba bien,saludos,coméntenos