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No se inicia Windows, solo sale pantalla negra, sin cursor y sin el logotipo hp

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sarms Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción lunes, 11 de junio de 2018 Estatus Miembro Última intervención sábado, 5 de octubre de 2019 - 25 ene 2019 a las 06:50
MrNoBodyMX Mensajes enviados 388 Fecha de inscripción domingo, 16 de abril de 2017 Estatus Miembro Última intervención viernes, 20 de diciembre de 2024 - 27 ene 2019 a las 01:53
Hola,

Me ha surgido el gran problema que mi pc hp all-in-one con Windows 10 no se inicia, al encenderlo solo me sale el logo de hp, luego la redacción giratoria que indica que se está cargando y luego de poco tiempo desaparece el logo de hp, pero la rueda giratoria permanece y jamás se inicia, ¿hay alguna manera de solucionarlo en casa o ya de por sí necesito a un técnico?
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2 respuestas

Respuesta 1 / 2
MrNoBodyMX Mensajes enviados 388 Fecha de inscripción domingo, 16 de abril de 2017 Estatus Miembro Última intervención viernes, 20 de diciembre de 2024 233
25 ene 2019 a las 17:03
¿Por lo general por cuántas horas continuas utilizas ese equipo?
sarms Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción lunes, 11 de junio de 2018 Estatus Miembro Última intervención sábado, 5 de octubre de 2019
26 ene 2019 a las 20:41
Aproximadamente 7 horas, pero varía constantemente, sin embargo me han dicho que o son dos cosas, hay que reinstalar nuevamente Windows ya que muy posiblemente se ha arruinado o se ha dañado el disco duro debido a que donde vivo hay cortes de luz, desgraciadamente.

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