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No se inicia Windows, solo sale pantalla negra, sin cursor y sin el logotipo hp

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sarms Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción lunes 11 junio 2018 Estatus Miembro Última intervención sábado 5 octubre 2019 - 25 ene 2019 à 06:50
MrNoBodyMX Mensajes enviados 388 Fecha de inscripción domingo 16 abril 2017 Estatus Miembro Última intervención 20 diciembre 2024 - 27 ene 2019 à 01:53
Hola,

Me ha surgido el gran problema que mi pc hp all-in-one con Windows 10 no se inicia, al encenderlo solo me sale el logo de hp, luego la redacción giratoria que indica que se está cargando y luego de poco tiempo desaparece el logo de hp, pero la rueda giratoria permanece y jamás se inicia, ¿hay alguna manera de solucionarlo en casa o ya de por sí necesito a un técnico?
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MrNoBodyMX Mensajes enviados 388 Fecha de inscripción domingo 16 abril 2017 Estatus Miembro Última intervención 20 diciembre 2024 233
25 ene 2019 à 17:03
¿Por lo general por cuántas horas continuas utilizas ese equipo?
sarms Mensajes enviados 4 Fecha de inscripción lunes 11 junio 2018 Estatus Miembro Última intervención sábado 5 octubre 2019
26 ene 2019 à 20:41
Aproximadamente 7 horas, pero varía constantemente, sin embargo me han dicho que o son dos cosas, hay que reinstalar nuevamente Windows ya que muy posiblemente se ha arruinado o se ha dañado el disco duro debido a que donde vivo hay cortes de luz, desgraciadamente.

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