Laptop Sony Vaio tildada en logo y no arranca

Hola. Tengo una laptop sony vaio y ayer el mismo equipo me pidió que realizara varias actualizaciones pendientes. Después de que las hice me aconsajaba reiniciar el equipo, cuando intenté hacerlo apareció un catel que decía que había un programa abierto, y si quería reiniciar tenía que colocar “cancelar”. Luego de poner cancelar, apareció la página con el logo de vaio y nunca más arrancó. La apagué por varias horas pero sigue igual y no me permite hacer nada. Necesito ayuda urgente por favor! Gracias!