Facebook inhabilitado después de esperar más de un mes

Hola, Buenos días a todos.
(Perdón si yo hablo un poco mal, soy francés pero necesito ayuda)


Me gustaría saber una cosa :
¿Cuánto tiempo se tarda para recuperar o al menos tener un nuevo soporte respuesta Facebook para mi cuenta?

Para hacer simple, mi cuenta de Facebook está desactivada desde 04/04/2017.
Motivo (s)?
Sin embargo, tengo :
- Real nombre ✔
- Fecha de nacimiento ✔
- Cuidad ✔
- Nunca he puesto nada ilegal
- Nunca insultar a nadie

[ Absolutamente no quiero crear otra cuenta de Facebook porque el cuenta esta directamente bloqueado después algunas minutos/horas con pregunta de foto de identidad... ]
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Mi cuenta Facebook inhabilitada :
Envié mis documentos oficiales ( Documento de identidad, Credencial oficial, Carta de voto, Acta de nacimiento) el 1 de mayo 2017.
Siempre mi caso es abierto...

Mi pregunta es la siguiente :
¿Debo esperar por el momento y ser paciente?

Gracias por adelantado.
Atentamente,
Guillaume.