Computadora se congela y mouse y teclado no responden

Hola, buenas buenas
pues les comento que recientemente adquirí una computadora les dejo las especificaciones al final, el problema es que cuando estoy usando google chrome llegan un momento en que después de un rato se me cicla toda la computadora y la única manera de hacer que responda es dando reset, no es un virus ya que fue escaneada y no se encontró nada también tomando en cuenta que la computadora fue recién ensamblada con piezas nuevas y desde cero
las especificaciones de la computadora son:

windows 10 64 bits
8 gb de ram
2tb de disco duro
tarjeta de video asus de 4gb
procesador i7 séptima generación