No puedo abrir mi cuenta de Hotmail olvide mi pregunta secreta y

Buenos días necesito urgente abrir mi correo de Hotmail en la cual tengo muchos recuerdos
En el celular mando y recibo mails pero en la computadora no me deja abrir cesión y si la cierro desde el celular no la puedo recuperar más como hago por favor necesito la cuenta gracias