Si sabes manipular un celular te recomiendo hacer un resset de tu aparato si no lo recomendable seria llevarlo con un técnico o algún familiar que tenga experiencia en eso. Te podría ayudar, dándote instrucciones de como hacerlo, pero algún paso que hagas incorrecto, podría salir peor. Tengo experiencia con celulares, y podría decirte que no es tan complicado.