Hotmail me ha cerrado la cuenta

Hola, mande una encuesta para restauración de mi cuenta. pero ya pasaron mas de 24 horas y no he recibido respuesta sobre mi cuenta; es urgente abrirla, por favor pueden ayudarme. La cuenta fue cancela por uso indebido, pero en realidad no entiendo ya que tengo mucho tiempo usando esta cuenta y uso el mismo procedimiento siempre, pero lo estuve abriendo directamente por google..... ¿será esa la causa?