Porque mi laptop se congela?

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Jasc187 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción martes, 15 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención martes, 15 de noviembre de 2016 - 15 nov 2016 a las 20:41
Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 - 15 nov 2016 a las 21:54
Hola buenas días hace poco compre una laptop no tengo más de dos semanas y lo que pasa esque a veces funciona muy bien pero hay otras veces en las que la pantalla se congela y la tengo que apagar para que funcione de nuevo, me sería de gran ayuda si me responden la causa.
Gracias

1 respuesta

virgo1762 Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción martes, 15 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención martes, 15 de noviembre de 2016
15 nov 2016 a las 21:07
El hardware no funciona correctamente, causas principales memoria ram en mal estado, o el os tiene problema reinstalar windows
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Jasc187 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción martes, 15 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención martes, 15 de noviembre de 2016
15 nov 2016 a las 21:22
Me puedes decir como reinstalar Windows?
Tengo una hp
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Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 1.658 > Jasc187 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción martes, 15 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención martes, 15 de noviembre de 2016
15 nov 2016 a las 21:33
Hola.. Restaura el sistema a estado de fábrica, si esto no soluciona el problema lo mejor es que reclames por garantía.
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Jasc187 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción martes, 15 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención martes, 15 de noviembre de 2016 > Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016
15 nov 2016 a las 21:36
Me podrías decir como tengo una hp
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Sirr Mensajes enviados 3413 Fecha de inscripción viernes, 12 de octubre de 2012 Estatus Contribuidor Última intervención jueves, 29 de diciembre de 2016 1.658 > Jasc187 Mensajes enviados 3 Fecha de inscripción martes, 15 de noviembre de 2016 Estatus Miembro Última intervención martes, 15 de noviembre de 2016
15 nov 2016 a las 21:54
Dentro del sistema busca Recovery Mánager.
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