Problema de bloqueo de mi bgh

Cerrado
DiablaDeCorazon
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miércoles, 9 de noviembre de 2016
- Modificado por Carlos-vialfa el 9/11/2016, 20:00
DiegoCabello
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viernes, 16 de diciembre de 2016
- 9 nov 2016 a las 17:34
¡Buenas noches! a todos estaría necesitando ayuda porque se bloqueó mi celular BGH Joy Smart A6d. Olvidé mi patrón para ingresar, cuando me da la opción de ingresar con mi cuenta de Google no reconoce ni usuario ni contraseña. Por favor a quien pueda ayudar, agradecida de corazón!

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DiegoCabello
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viernes, 16 de diciembre de 2016
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Modificado por DiegoCabello el 9/11/2016, 17:34
Hola DiablaDeCorazon!

Si no le permite ingresar con su cuenta de Google, me parece que tendrá que realizar un HARD RESET, para reestablecer a fábrica su móvil, esto hará que el patrón de desbloqueo desaparezca del teléfono.

-Pulse el Botón de Encendido + La Tecla Bajar Volumen
Luego con las teclas de Volumen seleccione la Opción Wipe Data/Factory Reset ó Clear Flash.
Luego espere a que finalice el procedimiento y seleccione por último Reboot System.

Saludos!
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