Pantalla Negra

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sábado, 4 de diciembre de 2021
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Saludos, tengo una Asus k52JU la verdad la pantalla funcionaba correctamente luego de un viaje prendo la maquina y salen los logos de Asus, Windonws, y luego se pone negra pero la maquina sigue encendida, por curiosidad conecte un monitor externo y este funciona correctamente vale ver todo, cual es el problema es de hardware o algo de configuracion. La verdad necesito ayuda urgente xq tengo muchisima informacion en esta maquina

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Hola Sr Mosquito13j,pruebe esto,desconecte el ordenador de la electricidad quite la batería y quite el disco duro y ahora ,conecte el ordenador sin el disco y sin la batería y dinos qué salió en la pantalla,especificado,saludos esperamos su respuesta