No da señal mi pantalla (negra)

Hola buen día, el problema que tengo radica que al encender mi lap (Hp envy m4) no da señal y me lanza un codigo de luces led de 3 parpadeos, que segun soporte tecnico indica que algo anda mal con la memoria RAM, recientemente trate de aumentarla pero mi equipo solo soportaba 6 gb y era lo que tenia originalmente, pero despues de eso ya no pudo darme señal en la pantalla, trate de ver si estaba mal acomodado las memorias pero todo se ve bien.

Me cometaron que por tener w10 údo arrojarme ese error ya que originalmete tenia w8 y que al remover la memoria tuvo un conflicto al interpretar la informacion... o algo asi.
Asi que me recomendaron que hiciera un recovery pero nose como hacerlo si no tengo señal de imagen incluso conectandole otro monitor.

Ojala puedan ayudarme si ese es el problema, que me puediran decir lo que tengo que hacer o si ustedes piensan que la falla sea otra.

Geracias.