Ayuda ,le doy a iniciar pero la pantalla está en negro

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Hola*

Ayuda por favor , tengo un portátil de la marca Acer , que cuando lo inicio se encienden las luces pero la pantalla está todo el tiempo en negro, ayuda por favor!

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Hola Kayaly98!,

El problema que menciona puede deberse a 3 cosas principalmente:

- Problema con la Memoria Ram
- Problema con la Pantalla
- Problema con el GPU

La forma más practica para detectar el fallo, es por descarte.

En términos sencillos, puede descartar la Primera opción, realizando 3 pasos:

▶ Pulsando la tecla Bloq Mayus de su teclado y verificando si la luz de la misma se enciende y se apaga, Si se enciende y se apaga, significa que la Memoria se encuentra en buen estado.

▶ Conecte un teclado externo vía USB y realice la misma operación que indico líneas arriba si el Led indicador se enciende y se apaga.

▶ Retire la cubierta trasera de su portátil y con prudencia extraiga la Memoria RAM, si tiene 2 retire ambas; enciende su portátil y verifique si emite pitidos o si las luces encienden.

Descarta la Segunda opción, conectando un Monitor, Pantalla externa, proyector multimedia, etc. conectando este dispositivo al puerto de salida de Video de su portátil. Inmediatamente debería proyectar imagen en la pantalla externa. Si proyecta imagen, quiere decir que la Pantalla esta teniendo problemas o bien los componentes electrónicos que suministran voltaje a la misma tienen problemas.

Para identificar la tercera Opción, basta con que la pantalla externa que conectó tampoco proyecte imagen, para que puede darse cuenta que es un problema interno de la placa, principalmente del GPU (Procesador Gráfico), en este caso el GPU debe estar desoldado, haciendo mal o nulo contacto, o se encuentre dañado, en este caso se debería proceder a realizar un Reballing.
Las causas son principalmente Temperatura y Caídas.

Coménteme lo que verificó luego de hacer estas pruebas.

Saludos!