Hiphone no me detecta el chip

Hola,
buenas tardes, acabo de comprar un hiphone y le puse mi chip, o Sim, y no me la detecta, solo me dice la compañia y no puedo hacer llamadas ni enviar mensajes nada, porque sice que la red no esta disponible. Ya le di retablecer y nada. :( espero me puedan ayudar como hacerle.