Acceso denegado en disco local c:

buen dia..
al parecer mi esposa quiso hacercelas de hacker y quizo entrar a mi cuenta en la pc y ahora ni ella ni yo podemos acceder cada vez que quiero copiar algo o reescribir me aparce un msj de acceso denegado y en el icono de disco local c: ya no aparece el porcentaje de cuanta memoria tengo y cada vez que quiero entrar a el me bota el mensaje acceso denegado ,,,
indagando por internet habia una opcion desde propiedades,seguridad,opciones avanzadas y agregar un usuario con el nombre todos pero no me deja hacer eso me aparece un texto que dice necesita tener permisos de administrador para accesder le doy clic en el boton continuar y en seguida me sale el mensaje acceso denegado
intente tratar de restaurar el sistema a un punto anterior pero tampoco deja
se supoia mi cuenta era la del admin pero ahora ni mi cuenta ni la de ella


mi pc es marca acer
windos 7 starter



espero me puedan ayudar
gracias !!!!