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Mi laptop pantalla sale la pantalla negra

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alexrafa11 Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción martes 5 enero 2016 Estatus Miembro Última intervención 5 enero 2016 - 5 ene 2016 à 00:29
R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes 1 septiembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 20 febrero 2017   - 5 ene 2016 à 11:28
Hola que tal. espero que me ayuden
Yo tenia windows 8 y le actualice a windows 10 pero como se volvió super lenta mi laptop volví a windows 8, entonces al desistanlar el windows 10 e instalar el windos 8 pero en eso me salio una pantalla azul que había un error y que se iba reiniciar aplaste enter y la pantalla se volvió negra y nunca mas salio los gráficos...!!! AYUDAAAAAAAAAA...... Gracias
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R2D2_WD Mensajes enviados 3606 Fecha de inscripción lunes 1 septiembre 2014 Estatus Miembro Última intervención 20 febrero 2017   762
5 ene 2016 à 11:28
Hola Alexrafa,

Es posible entrar en BIOS? Si es, mira si todo parece bien: aparece el disco duro y la cantidad de memoria RAM correcta. Intenta arrancar en Modo Seguro. Al poner un disco de instalación de Windows, el computador arranca de él, o se queda al misma pantalla negra? Si este portátil tiene garantía, llama al distributor. Lo que describes podría ser fallo del disco duro que no puede leer las carpetas de Windows o fallo de la memoria RAM de donde venía el problema con el Windows 10.
Saludos

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