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Notebook HP no arranca

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Cris734 Message postés 2 Date d'inscription miércoles, 25 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 25 de noviembre de 2015 - 25 nov 2015 a las 06:24
R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 - 30 nov 2015 a las 14:52
Hola amigo, tengo un notebook HP el cual no arranca, enciende, funciona el ventilador, el disco, la ram y la pantalla enciende, pero no quiere iniciar ni tampoco entrar a la BIOS, se queda pegado como lo muestro en la imagen, por sus comentarios de antemano gracias
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1 respuesta

Respuesta 1 / 1
R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 754
25 nov 2015 a las 10:13
Hola Cris,

Al presar F10 no entra en BIOS? En este caso hay un problema con la placa o con la RAM. El portátil tiene garantía? Si tiene, llama al distributor. Si no tiene, será mejor restaurar BIOS a las características de fábrica. Lo puedes hacer, si abres el notebook y quitas la pila de CMOS para algunos segundos. Si no sabes cómo hacerlo o no puedes acceder a la pila, mira el manual del portátil o llama a la asistencia técnica del fabricante del computador.

Saludos

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Cris734 Message postés 2 Date d'inscription miércoles, 25 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 25 de noviembre de 2015
25 nov 2015 a las 15:30
R2D2 gracias por tu respuesta, ya quité la pila y reinstale la bios por usb a través de la herramienta de HP y sigue sin funcionar, y al ejecutar F9 o F10 se queda como en la foto anterior y no entra ni al sistema de boteo ni a la bios

Saludos
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R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 754 > Cris734 Message postés 2 Date d'inscription miércoles, 25 de noviembre de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 25 de noviembre de 2015
26 nov 2015 a las 09:54
Desgraciadamente, en este caso, podría haber problema con la placa base o la memoria RAM. Se oyen pitidos al encender el computador? Será mejor consultarte con la asistencia técnica del fabricante del portátil, porque la solución podría ser relacionada con algo específico para el modelo.
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Cris734
27 nov 2015 a las 21:57
Gracias de nuevo por la respuesta. No emite ningún pitido, el equipo enciende, trabaja el ventilador, pero no inicia y cuando presiono Esc, F9 o F10, aparece el mensaje en la parte inferior izquierda pero se queda hay, y puedo reiniciar el equipo con alt ctrl y sup
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R2D2_WD Message postés 3606 Date d'inscription lunes, 1 de septiembre de 2014 Estatus Miembro Última intervención lunes, 20 de febrero de 2017 754 > Cris734
30 nov 2015 a las 14:52
Has hablado con la asistencia técnica del fabricante? Podría ser problema de hardware. Si es así, te podrían aconsejar qué hacer y con quién aconsejarte. Desgraciadamente, no conozco bien este modelo y no sé qué causa estos problemas, pero podrían ser muchas cosas: fallo de la RAM, fallo del puerto de la RAM, fallo de la placa base, etc.
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