Pantalla negra

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buenos dias tengo problema con mi laptop acer ayer instale el window 10 pero cuando enciendo la pantalla aparece el logo window 10 y luego que como reiniciando y queda la pantalla negra no se que hacer favor si alguien me ayuda
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Método 1

Reinicia el sistema entre 2 y 4 veces, pulsando el botón de reinicio del PC, no dejes que cargue el sistema operativo (botón de reinicio-> 10 segundos, botón de reinicio -> 10 segundos) hasta que aparezca una pantalla donde en la parte inferior verás que pone Preparando reparación automática; acto seguido otra pantalla: Diagnosticando su PC.

A partir de ahí ve clicando en:

Opciones avanzads

Solución de problemas

Opciones avanzadas

Configuración de Inicio -> Reiniciar

Después del reinicio, aparecerá la pantalla de Configuración de Inicio con varias opciones. Pulsa la tecla 5 (Habilitar modo seguro con funciones de red). El sistema se iniciará en modo seguro. En este entorno no se cargan los controladores ni programas que normalmente se inician con el sistema. Desinstala el controlador de vídeo desde el Administrador de Dispositivos. Acto seguido ve a Programas y características (clic derecho sobre el icono de Inicio) y desinstala cualquier programa de los que te dije al principio (antivirus y demás aplicaciomes sospechosas). De paso, observa si aún aparecen vestigios del controlador de vídeo para desinstalar.

Como estás en un entorno con conexión a Internet, puedes acudir a la web del fabricante y buscar drivers actualizados para tu tarjeta de vídeo (compatibles para Windows 10). Debes instalar el driver antes de iniciar el sistema en modo normal, porque de lo contrario, Windows Update volverá a instalar el driver defectuoso y de nuevo volverá el problema.

Si a través de la web no localizas el controlador, vuelve al Administrador de dispositivos y haz que el sistema lo actualice (clic derecho sobre la tarjeta gráfica -> Actualizar software de controlador). Inicia normal y comprueba si puedes acceder al Escritorio.

Método 2

En el caso de que vuelva a fallar, deshabilita el controlador y habilita el adaptador básico de Microsoft.

Más información

¿Por qué la pantalla está en negro cuando inicio Windows 7? (aplicable a W10)

Descargar e instalar controladores (aplicable a W10)

Nota: algunos usuarios han conseguido solucionar este problema de pantalla negra en el inicio de sesión en sus portátiles actualizando la BIOS de la placa base.



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