Tengo un troyano y mi compu no prende.

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Hola, quisiera saber como tengo que hacer. Les cuento.
Mi computadora es del estado, me la dieron en el secundario y me llego un msj y lo abrí y desde ahi mi computadora no ah prendido mas. Cuando la voy a iniciar me dice " removiendo imagen... imagen no encontrada" y se queda ahí. Letras blancas encima de la pantalla lado izquierdo y fondo negro. No avanza mas. Me pueden ayudar a recuperarla o algo? Por favor necesito ayuda. La necesito para la escuela. Gracias.

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reinstala de nuevo el sistema operativo con un nuevo windows o me vas a decir que no conoces windows 7_7
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