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Error de autenticacion

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el celular galaxy young .....de un momento a otro no toma la señal wifi de la casa..........los otros elefono no tienen problemas..................y le introducimos la clave y dice error de autenticacion...........lo he apagado, le he sacado la bateria, lo he reiniciado y no pasa nada.....por favor ayudenme que necesito estar conectada con mi familia.
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hay que ponerle el software nuevo y ya queda normal lo mas seguro que le hayas dañado el boot por eso no ingresa al servicio comunicate conmigo
5538653614
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