MI COMPUTADOR SE QUEDA CON LA PANTALLA NEGRA... AYUDA!!

hola
les agradecería que me puedan ayudar.
Tengo un computador portátil y enciende el botón pero no se ve la pantalla pero si da señal de arrancar windows pss hace los sonidos de inicio normal pero la pantalla se queda en negro, la verdad no tengo ni idea = he investigado pero nada les agradeceria si me pueden ayudar en q se debo hacer o si es muy grave, la verdad me sorprende porq pss lleva un año y medio de usoo y pss no es mucho tiempo......