Outlook 2013 problema con envío de correos

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CrisPizarro Mensajes enviados 1 Fecha de inscripción martes, 11 de febrero de 2014 Estatus Miembro Última intervención martes, 11 de febrero de 2014 - 11 feb 2014 a las 02:32
IsraelRojas Mensajes enviados 44 Fecha de inscripción sábado, 27 de junio de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 27 de julio de 2016 - 14 oct 2015 a las 20:10
Hola amigos, necesito de vuestra ayuda, les cuento:

Tengo un PC con SO Windows 8, utilizo Office 2013 como gestor de correo en donde tengo 3 cuentas inscritas, las 3 relacionadas a mi empresa.

Por recomendación inicial configuré las cuentas como POP3 (utilizando puertos Microsoft y DNS de Hurricane Electronics) , no obstante me he encontrado con varios inconvenientes cuando gestiono los correos a través de Office 2013, que necesito solucionar:

1) Solo puedo enviar correos a través del gestor cuando he recibido un e-mail del esa persona, en otras palabras, no puedo enviar correos a cuentas que no estén en mi lista de "contactos". Si intento hacerlo me aparece el mensaje "No podemos completar esto por que no podemos comunicarnos con el servidor ahora. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde."

2) No me permite inscribir contactos nuevos en mi "Libreta de Direcciones", al intentar hacerlo aparece el mismo mensaje: "Error en la operación. Se produjo un error desconocido en las interfaces de los mensajes. Si el problema persiste, reinicio Outlook. No podemos completar esto por que no podemos comunicarnos con el servidor ahora. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde." Cuando reinicio Outlook el error vuelte a aparecer.

3) Si creo alguna carpeta o sub-carpeta en mi gestor Outlook 2013, el cambio no se ve reflejado cuando ingreso al correo a través del Browser (en el dominio outlook.com).

4) Todos los correos que recibo en mi gestor de correo se pueden visualizar y manipular dentro del gestor, no obstante, cuando veo el correo a través del Browser, los mensajes aparecen eliminados de la "Bandeja de Entrada" quedando en la carpeta "Eliminados", dentro del subdirectorio "POP".

Como último antecedente: No tuve ninguno de estos inconvenientes al comienzo de utilizar el Outlook 2013 como gestor, aparecieron cerca de 3 semanas posteriores al inicio. Me da la sensación que se produjo algún desajuste al crear carpetas y subcarpetas a través del gestor y no al ingresar a través del Browser.

Gracias de antemano.
Consulta también:

1 respuesta

IsraelRojas Mensajes enviados 44 Fecha de inscripción sábado, 27 de junio de 2015 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 27 de julio de 2016 36
Modificado por IsraelRojas el 14/10/2015, 20:10
Te dejo las respuestas a cada situacion:

1) En mas configuraciones / Servidor de Salida/ verifica que este activada la opcion MI SERVIDOR DE SALIDA REQUIERE AUTENTICACION y tambien que quede seleccionada la opcion UTILIZAR MISMA CONFIGURACION QUE MI SERVIDOR DE ENTRADA, tambien confirma con tu proveedor de hosting que puertos son los que puedes utilizar para el ervidor de correo saliente.

2) Este punto parece ser un mal funcionanamiento del Outlook 2013, para verificar esto te recomiendo te pongas en contacto con soporte de microsoft, o intenta reinstalando el outlook o tu paquete de office.

3) Esto es debido a que el tipo de cuenta que tienes configurada es POP3, para lograr eso que requieres tendrias que eliminar tu cuenta de correo y volverla a configurar pero ahora como tipo IMAP.

4) Es referente a lo anterior , el tipo de cuenta que tienes configurado, aunque tambien puedes indicar en las opciones avanzadas de la configuracion de tu correo, en donde estan los puertos de los servidores, tienes una opcion para indicar que se deje copia de los mensajes en el servidor, y eliminarlos en determinados dias, de esta manera podras descargar tus correo en el outlook 2013 y dejar copia para revisarlos desde el navegador.

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