Activar windows

hola, hace un año compre un acer con windows 7 en carrefour, el caso es que me entro un virus y no podia ni meter mi copia de seguridad ante lo cual y por ser problema de software no me entraba en la garantia y tuve que llevarlo a un tecnico para que me lo instalara de nuevo eso si pagando por ello, el caso es que me lo volvio a instalar pero me dijo que habia tenido que quitarlo todo, hasta la particion del windows o algo asi perdon pero no soy muy experta, lo gracioso es que ahora me pide la activacion y meto mi serial el que esta en el ordenador y me dice que es falsa he llamado al tecnico que me lo reparo y me dice que lo unico que puedo hacer es volver a instalarlo con lo cual volver a pagarle y que jamas lo actualice porque sino me pasaria lo mismo ¿que puedo hacer? gracias por ayudarme