Cuenta Bloqueada

Mi cuenta principal de hotmail ha sido bloqueada, he hecho todos los trámites para recuperarla infructuosamente y lo último que me han dicho es que he infringido las normas de microsoft. Les he aclarado que debido a un virus salieron muchos correos sin yo enviarlos, lo cual es cierto y la negativa fue rotunda. Necesito recuperar mi cuenta porque en ella tengo todos mis archivos de muchos años, desde que me registre. Así que mi pregunta es si ustedes pueden ayudarme para entonces enviarles los datos. Les anticipo las gracias, Att. F.U.