Buenos dias tengo problema con mi w indows 7

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..anoche mi pc todo etaba bien hoy en la mañana al encenderla estaba la pantalla negra y un cuadro que decia que se expiro la licencia de win y me pedia un codigo... le di cancelar y todo funciona bien pero sigue la pantalla en negra .. revise donde esta el logos de internet y dice que el undows 9 no se pudo descargar completo no entiendo porque nunca he intentado descargar w9 .... bueno necesito su auda gracias

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martes, 3 de diciembre de 2013
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al momento de instalar el win 7 .. te pidio un serial si no l ocolocaste en su momento eso sucede mayormente
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jueves, 18 de abril de 2013

buenos dias disculpe que aun no respondo, ayer no estuve en casa y hoy tratando de seguir sus instrucciones hay algo que me detiene eso de colocar un cd para respaldar los archivos hay no entendi y me pare... aun la pantalla sigue en negro y al iniciarse pide el codigo porque dice que ya no tengo licencia ...hace unos dias lleve mi pc a un tecnico y desde ese dia mi pc ha presentado cambio y esta anomalia ultima no se si ustedes me recomiendan que se lo lleve al tecnico que vio mi pc unos dias a atras ,,, espero su respuesta y gracias por estar pendiente