Problemas para la conexión a adsl Resuelto/Cerrado

Question

Hola,
Mi problema es el siguiente. Me puse a instalar el kit de adsl de telefónica con router inalámbrico. Le instale sin problemas y, por ejemplo, con el portatil me funciona correctamente (tanto de manera wifi como conectando el cable de red al propio portatil). 
El problema me surje con que no consigo conectar el pc de sobremesa a internet. Está correctamente configurado el tema de las IP, DNS... y tengo el cable de red conectado (y se me indica de tal manera). El firewall le tengo desactivado por completo y en estos momentos no tengo antivirus ya que formatee el ordenador. Destacar que si ke he instalado los drivers de la tarjeta de red después de formatear y que dicha tarjeta de red la instale yo. Pensé que quizás la habría instalado mal pero la he comprobado al conectar el portatil con el PC a través de cable de red cruzado. 
Se que el problema tiene que estar en mi ordenador ya que con el portatil y con cable la conexión funciona. Si hago un ping a la puerta de enlace me pone tiempo de espera agotado...
Necesito ayuda porque ya no se que más hacer... Incluso he cambiado la tarjeta de red de ranura x si...

Muchas gracias de antemano y saludos

Billyray · Accepted Answer

Hola.
Gracias por responder...
Entiendo que estás haciendo referencia a que en propiedades de protocolo TCP/IP tenga marcada la opción de obtener dínámicamente la dirección IP. Ya que tenía problemas llamé al servicio de Telefónica y me indicaron que planteraría IPs estáticas y me dieron los valores típicos... IP: 192.168.1.50; máscara de subred: 255.255.255.0; puerta de enlace 192.168.1.1. En cuanto a los DNS 80.58.0.33 80.58.32.97. Creo que es una configuración correcta. Si ejecuto ipconfig me proporciona estos valores.
En cuanto al router. Proponiendo la misma configuración que en el PC para el portatil, y conectando el cable de red al portatil, pues si que funciona internet en el portatil... Por lo tanto del router no puede ser... Pienso...

Muchas gracias y a ver si encontramos una solución...

Rom323 · Answer

echa un vistazo al router si tiene activado el DHCP.  Y si tu pc tiene habilitado el DHCP.

Si no te asigna una ip en el segmente de la ip que tiene tu notebook, signfica que el router inalambrico no esta "disparando" ip a tu PC.

comumente los segmentos para casa son 192.168.0.xxxx, pero revisa con el comando ipconfig en tu notebook y PC

chao


juan

Rom323 · Answer

configuraste el pc con otra ip dentro del mismo segmento?

Billyray · Answer

Hola.
Perdon por la tardanza en contestar pero este fin de semana no he tenido tiempo.
Si que he probado cambiando el último numero de la Ip... pero nada de nada....
No se ke hacer... 
Gracias

rom323 · Answer

que kit de adsl tienes?

Billyray · Answer

Hola.
Pues ADSL hasta 1 Mb con Telefónica. Router inalámbrico COMTREND CT5361. Espero que sea eso a lo que te refieres. 
Muchas Gracias

Billyray · Answer

Hola.
El simbolo no me sale, pero supongo que será cuestión de iconos... Si voy al administrador de dispositivos, en adaptadores de red me sale "Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC" sin ningún tipo de conflicto. Me imagino que será a eso a lo ke te refieres.  En cuanto al cable uso el ke trae el propio kit de adsl que con el portatil me funciona correctamente con la misma configuración por lo que lógicamente será paralelo.
En cuanto a lo de ip automática, ya lo puse y no me funcionó. Incluso he instalado y ejecutado el Winsockpfix que es un programa para configurar la conexión y limpieza de registros relacionados. Observe que me configuró la conexión de manera dínámica pero tampoco me funciono.
Lo que no entiendo es la última parte en la que me dices que le ponga ip automática (supongo que sea en protocolos de internet...) y que luego la ponga fija con ipconfig/all ( no se muy bien como hacer esto)... Perdona pero tampoco soy un experto.
Muchas gracias por la atención de todos... y espero respuestas..jeje

Billyray · Answer

Windows XP Profesiona 2002 Service Pack 2
Gracias

Billyray · Answer

Hola tech 2
he hecho lo ke me has indicado y por lo que veo no me proporciona ni puerta de enlace ni dns.
Me pone entre otras cosas lo siguiente:

Nombre del host..:PCBILLYRAY
Sufijo DNS principal: 
Tipo de nodo: desconocido
Enrutamiento habilitado:No
Proxy WINS habilitado: No

Sufijo de conexión específica DNS:
Dirección física: 00-06-4f-5f-ed-68
DHCP habilitado: No
Autoconfiguración habilitada:Si
Direción IP de autoconfiguración: 169.254.237.82
Mascara de subred: 255.255.0.0
Puerta de enlace predeterminada:

Los campos que no he puesto nada es que no pone nada... No he metido lo que me ha dado ya que por lo que veo faltan la puerta de enlace y los DNS. Además pone que el DHCP no está hatilitado (Y no entiendo porqué)
Esperando tu respuesta voy a probar con los drivers que me ha indicado Arturito

Billyray · Answer

otra cosa que creo que ya había comentado, es que si pongo el asignamietno dínámica me sale el icono  de la red con conectividad limitada o lula

Billyray · Answer

Arturito ejecuto la aplicación Driver Detective para al hacer el escaner quiere constantemente conectarse a internet... y lógicamente no tengo. Así que no he podido hacer nada...
Gracias y saludos

rom323 · Answer

Si mal no recuerdo telefonica ADSL  ocupa protocolo PPPoP o algo asi , Por lo tanto la conexion del PC debes configurarla, desde Conexiones de REd, luego Asistente para conexión nueva,  aparecerá una ventana con 4 opciones, deberás configuar, Configurar una conexión Avanzada, botón siguiente,  Selecciónas "Establecer mi conexión manualmente", botón siguiente, aparecerá otra ventana con 3 opciones, escoges la segunda "Conectarse a una conexión banda ancha que necesita un nombre de usuario y una contraseña", luego  un nombre descriptivo para el icono, por últime pedirá nombre usuario y contraseña,  se supone que esa la debes de tener o la puedes pedir directamente a telefonica.

rom323 · Answer

Si el modem router que instala telefonica está configurado como MONOUSUARIO, EL DIA DEL PERNO COMPARTIRA PARA 2 EQUIPOS,  necesitarás en eso caso, comprarte un buen router y es atravez del cable conectarlo.  Para que tu router haga la conexión PPPoP, donde dejas configurado el usuario y la contraseña. y no olvidesn que router debería ser inalambrico  y proteger tu router inalambrico ya que sino cualquiera se cuelga de tu conexión inalambrica.


chaoia ojalá te sirva.

tech2 · Answer

hola byllyra.. no he tenido tiempo tio curro demasiado jeje, tienes conexion limitada o nula por que no te asigna puerta de enlace, es decir no encuentra el router, prueba una cosa:

Vete a conexiones de red, propiedades, protocolo tcp/ip y pon lo siguiente:

direccion ip : 192.168.1.51
mascara: 255.255.255.0
puerta de enlace: haz lo siguiente:

abres el internet explore o firefox y prueba a poner tal cual: 192.168.1.1 ó 192.168.1.2 ó 192.168.2.1

si algunas de esas direcciones te muestra una ventana para que introduzcas un usuario y una passwords quiere decir que ese es tu router, es decir tu puerta de enlace y lo colocas en el campo "puerta de enlace" 

dns primaria y secundaria si es de telefonica pon 

primaria 80 58 0 33
secunda 80 58 32 87 

en cualquier caso hazle al portatil inicio/ejecutar/cmd y ipconfig /all y pon los mismos valores pero le cambias el ultimo valor de la direccion ip

Tu problema es de ip, ni de driver, ni de configuracion del router ni de la wirelles ni nada de eso

espero que sea de tu ayuda.

Billyray · Answer

Hola a todos
Perdonar de verdad por no haber contestado con anterioridad pero he estado un poco apartado este mes de agosto de este tema. 
Le retome ayer y por fin he conseguido solucionar el problema... y de lo más curioso como ya se preveia.
Ayer volvi a casa y no tenia ningún tipo de ganas de pensar otra vez en el tema de la conexión así que llevé el ordenador a una tienda de informática... que no me solucionó el problema...
Le lleve y le recogi el mismo dia por la tarde. Me comentaron que no se habia conectado y que tuvieron que hacer dos cosas: borrar dos líneas de registro (modulo winsock) (a pelo... sin ningún tipo de programa) y limpiar cache de navegador. Depues consiguió conectarle a internet en la tienda. Me comento que un ordenador recien formateado (mi caso) era extrañísimo que tendría esa "opción" (tema de registro, no se explicarlo muy bien) "puesta así", ya que no es lo normal ( no sabía porque eso estaba así).
Mi sorpresa es cuando llego a casa y el problema me continua. Ya desesperado y viendo que la tarjeta no tenía ningún problema (en la tienda me lo asegurarón) hice algunas comprobaciones que ya había hecho... Ping a la tarjeta correcto pero a puerta de enlace no. Hay que recordar que el router conectado con mi portatil, con la misma configuración y mismo cable funcionaba correctamente. Así que cambie el cable (ya se me habia ocurrido pero me parecia absurdo...) y funcionó. Es decir el cable que venia con el router por alguna razón no funcionaba bien con mi tarjeta a pesar de que la conexión daba como conectada (me imagino que será un tema de conexión fisica...); peso si ke funcionaba bien con la tarjeta del portatil. ( con una si y con la otra no...)

Así que asunto arreglado. Muchisimas gracias a todos y espero que mi mala experiencia pueda haber servido de ayuda para casos similares...
Saludos

Juan · Answer

Moraleja:

APLICAR LEY DE DESCARTE:

1.  Revisar energía eléctrica
2.  Revisar y probar con otros conectores de datos según el tipo de dispositivo que se esté probando.
3.  Revisar configuraciones de software y protocolos de comunicación
3.  Revisar, reemplazar y probar con otros dispositivos 
4.  Revisar con software del fabricante para obtener un "status" oficial del dispositivo ( está bueno o malo)
5. etc etc

Billyray · Answer

Jeje. Ok Juan.
Lo que pasa que el cable funcione correctamente con el portatil y no con el pc pues es bastante extraño. Parece ser que es probable que ocurra debido a que el cable esta compuesto por cablecillos mas pequeños. Quizás la conexión cable-tarjetadered se realizaba lo suficientemente bien como para que se estableciera como conectado, pero algún cablecillo no conectaba bien e impedia la conexión total.
De los errores se aprende.
saludos

roberdenilo · Answer

No se si servirá
Pero después de haber probado todo, antivirus, adware, colocar las actualizaciones de Windows, quitarlas, cambiar el cable, recorrerme el San google hasta el infinito, llamar a telefónica, quitar la dinámica, volver a poner. La solución como siempre me la dio mi hijo que es un máquina y no me hace mucho caso.. pero me dedico un minuto, me dijo que comprara una tarjeta de Red 7,95€ y listo ¡Todo anda sobre ruedas!
Saludos virtuales, roberdenilo

vector · Answer

Curioso. Tenía el mismo problema y lo he solucionado cambiando el cable. Increible. Cuando crees que lo has visto todo en informática...

yop · Answer

mi problema es el mismo, en el portatil si funciona pero en el pc fijo no, que cable es el que cambiais??? gracias

billyray · Answer

Hola
El cable que conecta el router con la tarjeta de red (el ordenador). Telefónica, x ejemplo, pone cables muy sencillos y pueden dar fallos de conexión con determinadas tarjetas de red... Lo que ya habíamos hablao
Saludos

Sebastian · Answer

hola
mi problema es el siguiente: tengo el ADSL conectado, no tengo antivirus, el firefall esta desactivado, uso internet inalambrico(solo inalambrico) se conecta, intenta conectar-se...... pero al final siempre dice ke windows no puede encontrar la conexion preferida.no se ke mas hacer
probe de todo, pero nada. lei las dos pag anteriores.....pero no es eso exactamante lo ke busco(no puedo usar cable solo USB...inalambrico)
Si saveis lo ke le pasa.....
Porfavorrrrrrrrrrrrrrr responder, ah si tambien. a veces. se reinicia el vekipo o se reinicia 30 4 veces seguidas ... hasta ke no saco el USB no funciona ni el ordenador
y despues .al encender-lo me dice una casilla ke el windiw se recupero de un error grave ENVIAR O NO ENVIAR informacion?...es lo ke me dice
porfavor... si saveis lo ke le pasa decirmelo.


Gracias

almeria · Answer

mi caso con telefonica es el siguiente: yo pedi un router inalambrico con wifi para mi ordenador de sobremesa, le pedi el soporte de mesa y no me hicieron ni caso y el problema que tengo es que el ordenador lo tengo que poner en el comedor ya que en la habitacion no puedo porque no tengo toma de telefono y ahora tengo que solicitar una antena de sobremesa  o comprarme usd con un compact para intalar la red eso no se hace lo mas normal es que vengan a tu casa y te lo instalen y no tengo que porque comerme yo la cabeza. que solucion me dais.

Jungle · Answer

Hola amigo, yo tambien tenia ese problema, y te dare la solucion, posiblemente el servicio del DHCP, este abajo, para verificar lo que debes de hacer es ir al panel de control, herramientas administrativas, luego en servicios. Estan alli busca una opcion llamada  cliente DHCP, en mi caso dicho servicio estaba desahibilitado desde el inicio del sistema, por lo tanto si lo quieres activar, selecciona la opcion del servio, da click derecho y podras  ver la opcion de propiedades, selecionala y despues de ello aparecera una venta donde podras colocar en automatico, luego de ello un boton que estaba sombreado (el boton inicio) ya no lo estara y podras darle un click y el servicio se ejecutara, espero que te sirva. Buen Dia

C.Mndz · Answer

Un comentario que seguro os interesa a los de Telefónica!!!!! Ahora por solo un Euro más os suben los megas de 6 a 10!!! La verdad es que es la leche la oferta porque ganas 4 megas!!!! mirad aquí http://www.telefonica.es/on/onTOFichaProducto/0,,v_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bv_producto%2B1512%2Bv_correspondencia%2BAHOG%2Bow%2BHO010304%2Bv_procede%2Bhome,00.html

Leandro · Answer

Hola a todos!!!!

tengo un gran problema muy molesto; resulta que tengo un modem Huawei 520 con wifi de Telefonica (ARGENTINA). Tengo conectada un pc de escritorio (windows xp sp2) via cable y luego uso una notebook (windows 7) via wifi. Si desactivo el wifi la pc de escritorio tiene internet perfectamente, si utilizo la notebook con wifi tambien funciona perfecto, el gran problema es que cuando uso la notebook via wifi junto con la pc de escritorio es como que la notebook acaparase todos los recursos de internet y me deja por momentos sin internet en la pc de escritorio (esos momentos son aleatorios, puedo quedarme sin internet por 5', vuelve estoy 20' navegando y se corta, o puede cortarse por 1' y navegar 5'), cosa que ese momento con la pc de escritorio no me deja ni entrar a la configracion del modem. Ya probé con otras notebook (windows vista) y hace lo mismo cuando utilizo el wifi. Cambie DNS, puse IP fija en la de escritorio y en la notebook. Ya no se que hacer..................AYUDA POR FAVOR!!!!!
GRACIAS y SALUDOS!!!

Problemas para la conexión a adsl

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