Mi ordeandor de mesa no se conecta a interne

Hola, hace tres semanas mi ordenador de mesa y el netbook dejaron de conectarse a internet de repente. Parce que algun virus los atacó.

El netbook me lo arregló un amigo y me dijo que se había instalado una versión de firefox que no era compatible para mi sistema de windows 7 del netbook.

El router] tanto wi-fi] como por cable] funciona bien con el netbook y la pda] pero el ordenador de mesa a pasar de que sale como conectado por cable al router sigue sin pasar del primer pantallazo de firefox que te dice que no hay conexión.

Hemos tratado de instalar de nuevo el firefox y google chrome] bajado en un pendrive pero no nos deja por no estar conectado a internet.

Hemos intentado también con el internet explorer] pero no sale por ningún lado el archivo acabado en " exe" para ejecutarlo.

Lo intento restaurar a sesiones anteriores y no me deja.

No quiero llegar a formatearlo si es posible.

¿ que puedo hacer?

Gracias