Bluetooth integrado no encuentra dispositivos Resuelto/Cerrado

Question

Ordenador portátil: Acer 5755G
Sistema Operativo: Windows 7 Home Premium X64 (Actualizado a fecha de hoy)
Problema: Bluetooth que aparentemente se encuentra instalado y funciona correctamente no encuentra dispositivos (visibles).

Hola, al utilizar el portátil por primera  vez viene todo el sistema operativo de fábrica,  hasta ahí todo el hardware y software funciona correctamente. El problema viene cuando hago una instalación limpia (no de fábrica) con el mismo sistema operativo y consigo instalar todo los drivers correctamente, reconoce todo, pero el Bluetooth que a pesar de que en "Administrador de Dispositivo" a parece como "Radio Bluetooth" y aparentemente es reconocido e indica que todo funciona correctamente, una vez activo el Bluetooth mediante tecla Fn+F3, busco los dispositivos (móviles, portátiles...) pero no aparecen. 

He de decir que los otros dispositivos están perfectamente visibles ya que con el móvil encuentro otros móviles operativos, lo cual el problema es de alguna configuración de mi pc, el Bluetooth funciona perfectamente en modo fábrica, he podido conectarme a otros dispositivos, pero como no quiero tener el portátil con los valores de fábrica por gusto personal, no quiero dejarlo así, por lo que no tengo otro remedio que encuentrar solución a este problema si quiero utilizar Bluetooth.

- Se deduce que tengo Bluetooth en portátil, pero solo consigo que encuentre dispositivos con el portátil con todo el software de fábrica (discos de rescate).
En la página oficial aparecen dos drivers uno de la marca Atheros y el otro Broadcom, yo he instalado el Atheros ya que antes de formatear el ordenador pude comprobar que en Programas Instalados salía "Bluetooth Suite" del fabricante Atheros por ese motivo no pongo el otro, he decir decir que aún instalando el de la otra marca el problema persiste.

Adjunto enlaces a fotografías donde muestro lo que tengo:

1. http://img828.imageshack.us/img828/6020/admindisp2.jpg
2. http://img35.imageshack.us/img35/3303/administradordedisposit.jpg
3. http://img441.imageshack.us/img441/400/agregardispositivo.jpg
4. http://img513.imageshack.us/img513/5049/propiedades1.jpg
5. http://img687.imageshack.us/img687/7094/propiedades2.jpg
6. http://img443.imageshack.us/img443/1673/sinttuloessqr.jpg

Los drivers son todos oficiales de la propia página de Acer:
https://www.acer.com/ac/es/ES/content/drivers

He intentado explicar el problema lo más completo posible, gracias por la ayuda, un saludo.

reswid · Accepted Answer

Por favor necesito ayuda. Tengo un Aspire 5755G-2434G75Mnrs y e ocurre lo mismo, he probado lo que dices de bajar el mismo driver de otro portatil y nada, me sigue fallando al buscar dispositivos. Por si sirve de algo en cuanto enciendo el Bluetooth me instala drivers genéricos de microsoft. Agradeceria me explicaras paso a paso lo que tengo que hacer.

Gracias por la ayuda. Saludos

sYrk · Answer

Ya lo he solucionado, el problema es que los drivers oficiales del bluetooth no eran válidos (eran una versión anterior a la que instala por efecto con los CDS de restauración), la solución era comprobar el número de versión que instala por defecto y buscarla en otro modelo de portátil de la página de Acer para al hacer una instalación limpia que todo funcione perfectamente.
 Punto negativo a favor de Acer que te instala por defecto unos drivers que luego no te facilita para disponer de drivers en el caso de instalación de forma limpia el sistema operativo.

sYrk · Answer

Los drivers del centro de descarga oficial estaban mal, para corregir el mensaje de arriba te explico. Mi modelo de portátil es ACER ASPIRE 5755G-2676G75Mnrs.  

-  Solución que me permitió activar el Bluetooth en instalación nueva de Windows 7 X64  

Instalar los drivers que vienen en el CD que viene con la caja, para ello también grabe todos los drivers en un CD a parte mediante el programa "Acer eRecovery Management" si no recuerdo mal había varios drivers de bluetooth instalé el que se llama Bluetooth, 4.0, tienes que ir probando, luego la tecla para activar Bluetooth es Fn+F3.  

Esta fue la solución y el Bluetooth ya me funcionaba perfectamente  

Observa esta captura de pantalla que he hecho del CD, de todas formas si necesitas más ayuda dame tu email y hablamos. Enlace -> http://img850.imageshack.us/img850/2/controladores.png 

Cuando tuve este mismo problema nadie supo ayudarme, a pesar de haber puesto el mismo problema en varios foros y nadie contestó.

Bluetooth integrado no encuentra dispositivos

3 respuestas

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