DISCO EXTERNO VERBATIM 1TB

Hola,
Me regalaron un disco externo Verbatim de 1tb, que viene con un programa llamado Nero BackItUp. El tema es que usando este programa guarde "mis documentos" (30,6 Gb) y otra carpeta de "Imágenes" (22.8 Gb) pero mi sorpresa fue que al tratar de guardar más archivos me decía que la memoria ya estaba llena, que tenía 931 Gb ocupados. La memoria traía este programa y otras carpetitas de fabrica que ocupan 1,26Mb, por lo que no logro entender porque figura llena la memoria. El otro problema fue que para tratar de reparar mi error creo que lo empeoré. Seleccioné las cosas que había guardado y las borré, pero aparentemente no se borraron simplemente dejaron de aparecer, por lo que la memoria sigue llena y ya ni siquiera me figuran mis archivos guardados.
Ojalá alguién pueda ayudarme a resolver el problema, la que quisiera es recuperar la memoria como venía de fábrica y quiero saber si puedo guardar los archivos copiando y pegando en vez de usar el NeroBackItUp que me parece que fue el problema de base.
Les agradezco un montón a quienes puedan ayudarme, estoy bastante enloquecida porque no se cómo resolverlo y es nuevita.
Saludos
Konka