Ni facebook, ni hotmail???

Cerrado
desesperada(no es justo:-( - 6 oct 2011 a las 03:31
 usuario anónimo - 6 oct 2011 a las 06:35
Hola, NO PUDO ENTRAR EN HOTMAIL NI EN FACEBOOK porque en hotmail me dic algo de los certificados de seguridad y en facebook me debuelve a la pagina principal cada ves que introdusco mi clave y correo para accesar???



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1 respuesta

usuario anónimo
6 oct 2011 a las 06:35
Ese certificado es una advertencia en donde su explorador lo esta alertando que en la pagina donde ud va ingresar,sus pasword o datos personales pueden ser vistos por terceros.Me imagino que se refiere a ese certificado.

En este caso si cuenta con un antivirus y un Firewall esos datos deben de ser protegidos.

De todas formas para asegurarse que su explorador no se encuentra infectado por algun cookie o spyware realizar lo siguiente:

*Activar,"Ver Archivos Ocultos" <-----Importante
*Desactivar "Restaurar Sistema<----Importante

Descargar e Instalar: (Comentar si tiener algun problemas para instalar y descargar los siguientes programas):
*Malwarebytes
*Ccleaner
*En malwarebytes,hacer click en la opcion de actualizacion y verificar que malwarebytes cuenta con las ultimas actualizaciones.
*Cerrar Programa.

*Abrir Ccleaner.
*En la columna del lado Izqu,activar todas las casilla,dejando solamente deshabilitada la ultima casilla"Borrar espacio Libre".

*NOTA*:Conforme ud se encuentre activando las casillas,aparesera una advertencia,cada vez que la aparesca esa advertencia oprima "ok" y acepte los cambios.

*En esa misma columna,hacer click en programas y active todas las casillas.
*Click en Opciones,avanzadas y desactive la 2da casilla(solo borrar de las carpetas temp de windows los archivos de 24hrs).
*Click en Incluir,añadir,explorar y busque la carpeta de TEMP en la siguiente hubicacion:

C:\Usuarios\Nombre de ud o el de su maqina\AppData\Local\Temp\

Durante la busqueda,hacer click en las pestañas de cada carpeta, al encontrar la carpeta de TEMP seleccionela y haga click en "Aceptar",ahora en la misma ventana de Incluir,ir a opciones,click en la pestaña y escoga "Incluir archivos y Subcarpetas".

Nota:""Si ud no tiene activado "Ver archivos Ocultos",la carpeta de "Temp" no aparecera"".

*Aparecera una Advertencia,escoga "OK" aceptando los cambios.
*Click en Aceptar.
*Cerrar Ccleaner.

Ingresar a "Modo a Prueba De Fallos" y realizar lo siguiente:

*Abrir Ccleaner,click en opcion limpiador,click en analizar,al finalizar el analisis,hacer click en ejectuar limpiador,realize de nuevo la misma operacion hasta que ud vea no aparecen archivos por borrar(limpio).
*Cerrar Programa.

*Abrir Malwarebytes,escoger "Scan Completo,en la siguiente ventana active la casilla del disco duro de su sistema operativo por defualt es el"C",si su equipo cuenta con mas discos duros o particiones de respaldo no olvide activar las casillas correspondientes.

*Al finalizar el scan,malwarebytes le mostrara en su ventana las infecciones detectadas,manualmente active las casillas de c/u de esas infecciones,una vez que ud haya verificado que todos esas casillas fueron activadas,hacer click en "Remover o Borrar Seleccionado",aparecera un reporte en donde se le indique que fue lo que malwarebytes detecto y borro,guarde ese reporte en su escritorio y por ultimo Reinicie.

*Desactive "Ver Archivos Ocultos" a (No mostrar Archivos).
*Active "Restaurar Sistema"
*Actualize bases de su Antivirus.

Verifique si su Hotmail y facebook funcionan correctamente,en caso de tener acceso a esas paginas,en hotmail no abra ningun correo solo elimine todo lo que tenga en su badeja de entrada y correos enviados,cambie su Password al igual el de Facebook.

*Si todavia tiene problemas con esas paginas,en su siguiente respuesta copie y pege reporte de Malwarebytes..

Saludos.
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